개인정보처리방침

지음당(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, "지음당(知音堂)" 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 이용자의 직접 입력으로 수집합니다.

무료 감정 단계에서 입력한 정보는 감정 결과를 이어서 보여드리고 주문과 연결하기 위해 저장됩니다. 보호자 이름과 연락처는 주문 시에만 수집하며, 무료 감정만 이용한 경우 보호자를 식별할 수 있는 정보는 수집되지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 사주 분석 및 작명 결과의 생성·제공
• 입금 확인, 주문 진행 상황 안내 및 재추천·재감정 처리
• 문의·불만 처리 및 분쟁 대응
• (동의한 경우에 한함) 소식·이벤트 등 마케팅 정보 발송

3. 보유 및 이용 기간

① 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

② 보유 기간이 지난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

① 회사는 이용자가 입력한 개인정보(성씨, 아이의 생년월일시, 보호자 이름, 연락처 등)를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보는 제5조에서 정한 바에 따라 메타플랫폼스(Meta Platforms, Inc.)에 전송될 수 있습니다.

② 현재 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 서버 호스팅, 문자 발송 등을 위해 위탁이 필요한 경우, 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 명시하고 고지하겠습니다.

5. 행태정보의 수집·이용 및 맞춤형 광고

① 회사는 광고 성과 측정과 맞춤형 광고를 위해 사이트에 메타(Meta)의 광고 도구인 "Meta 픽셀"을 설치·운영할 수 있습니다. 픽셀이 활성화된 경우 다음과 같이 행태정보가 수집·전송됩니다.

• 수집 도구: Meta 픽셀(웹 페이지에 삽입되는 스크립트)
• 수집 항목: 방문한 페이지 및 클릭 등 사이트 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 쿠키(_fbp 등)
• 전송받는 자: 메타플랫폼스(Meta Platforms, Inc.)
• 이용 목적: 광고 성과 측정, 광고 노출 최적화 및 맞춤형 광고 제공
• 보유·이용 기간: 메타의 개인정보처리방침에 따르며, 쿠키는 브라우저에서 언제든지 삭제할 수 있습니다

② 이용자가 입력한 성씨, 아이의 생년월일시, 보호자 이름, 전화번호 등 개인 식별 정보는 픽셀을 통해 전송되지 않습니다.

③ 이용자는 브라우저의 쿠키 차단·삭제 기능, 또는 메타 계정의 광고 설정 (facebook.com/adpreferences)에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 픽셀을 운영하지 않는 기간에는 행태정보가 수집·전송되지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

① 이용자는 언제든지 자신 또는 자녀의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

② 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 즉시 발송이 중단됩니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 열람 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장합니다.
• 개인정보 접근 권한을 운영자 최소 인원으로 제한합니다.
• 서비스 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로 보호합니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 문의하실 수 있습니다.

9. 고지 의무

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 시행 최소 7일 전 사이트 공지를 통해 알리겠습니다.